Согласие на обработку персональных данных

Последнее обновление: 15.09.2026

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 15.09.2026 (раздел 2 — редакция от 15.09.2026) Постоянный адрес: https://redzap.ru/consent

На этой странице четыре независимых согласия. Каждое даётся отдельно и своим способом:

  • Раздел 1 (#zayavka) — согласие на обработку данных из заявки. Даётся отметкой в поле согласия в форме заявки.
  • Раздел 2 (#analytics) — согласие на веб-аналитику (Яндекс Метрика). Даётся кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie.
  • Раздел 3 (#podpiska) — согласие на уведомление о появлении запчасти. Даётся отметкой в поле согласия в форме подписки.
  • Раздел 4 (#otzyv) — согласие на обработку данных из отзыва о поставщике. Даётся отметкой в поле согласия в форме отзыва.

Одно согласие не означает другого. Ни одно из них не нужно, чтобы искать запчасти, смотреть предложения и контакты поставщиков. Публикация отзыва с именем автора и сведений о поставщике — это распространение персональных данных, на него даётся отдельное согласие по документу «Согласия на распространение персональных данных» (https://redzap.ru/consent-publication).

Согласие даёт посетитель сайта RedZap (https://redzap.ru) по своей воле и в своих интересах. Оператор, которому даётся каждое из согласий: Варламов Михаил Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 560913354844, место жительства и адрес для письменных обращений: Оренбургская область, г. Оренбург, пр-кт Дзержинского, д. 14, кв. 8, электронная почта hello@redzap.ru.

Порядок обработки данных подробно описан в «Политике обработки персональных данных» (https://redzap.ru/privacy). Политика — справочный документ, согласием она не является.

Раздел 1. Согласие на обработку данных, указанных в заявке

1.1. Кто даёт согласие. Посетитель, который отмечает поле согласия и отправляет заявку через одну из форм: «Не нашли запчасть» на главной странице, страницу заявки /request (в том числе заявку конкретному поставщику), форму на странице поиска или «Запросить у поставщиков» в корзине. Отмечая поле, посетитель подтверждает, что прочитал этот раздел и соглашается с ним.

Если человек попросил оператора подобрать запчасть в письме или в MAX, оператор вносит заявку вручную и отправляет человеку ссылку на этот раздел. Согласие даётся ответом на это сообщение. Пока ответ не получен, заявку нельзя передать поставщику.

1.2. Кому даётся согласие. Оператору, указанному в начале страницы.

1.3. Для чего.

  1. Рассмотреть заявку и подобрать поставщика нужной запчасти.
  2. Передать заявку поставщику, которому я адресовал её сам, или одному поставщику из зарегистрированных на RedZap, которого назначит оператор, чтобы поставщик связался со мной и сделал предложение. Если оператор назначит заявку другому поставщику, передать её ему; прежний поставщик, в том числе тот, кому я адресовал заявку, перестаёт видеть её в своём кабинете.
  3. Сообщать мне по электронной почте и в разделе «Мои заявки» наименование (у индивидуального предпринимателя и самозанятого — фамилию, имя и отчество) и ИНН поставщика, которому передана заявка: адресата — сразу после отправки адресной заявки, назначенного оператором — при каждом назначении; статус заявки и комментарий оператора для меня, а после того как оператор отметит заявку выполненной или закрытой и укажет поставщика, — пригласить меня оценить этого поставщика.
  4. Показывать заявку в разделе «Мои заявки» личного кабинета покупателя: сразу, если я отправил её, войдя в кабинет, или после того, как я войду на сайт по одноразовой ссылке, отправленной на адрес почты из заявки.
  5. Защищать формы от спама и злоупотреблений.

1.4. Какие данные.

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если я его указал;
  • удобный способ связи (телефон, MAX, Telegram или электронная почта);
  • марка и модель техники, серийный номер или VIN;
  • описание запчасти, состав списка запчастей, комментарии к заявке и к позициям списка;
  • поставщик, которому я адресовал заявку, и поставщик, которому оператор её назначил;
  • статус заявки, комментарий оператора для меня и внутренняя заметка оператора;
  • источник заявки (форма сайта, письмо, сообщение в MAX); для заявки, внесённой вручную, — дата и текст моего ответа с согласием;
  • IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка;
  • идентификатор аккаунта, если я отправил заявку, войдя в личный кабинет, или позже вошёл по ссылке, отправленной на адрес из заявки.

1.5. Что можно делать с данными. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) поставщикам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации; оператор также просматривает заявку вручную.

1.6. Кто ещё получает данные.

  • Поставщик, которому адресована или назначена заявка. Это только поставщики, зарегистрированные на RedZap; их перечень опубликован на https://redzap.ru/suppliers. Поставщик получает имя, телефон, адрес электронной почты, удобный способ связи, сведения о технике и текст заявки — в разделе «Входящие заявки» своего кабинета на RedZap, а при адресной заявке ещё и письмом. IP-адрес, сведения о браузере, комментарий оператора и внутренняя заметка поставщику не передаются. Получив данные, поставщик обрабатывает их как самостоятельный оператор, чтобы ответить на заявку и заключить сделку. Требования к нему можно направлять напрямую.
  • ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А) — хостинг-провайдер. На его сервере в России хранятся данные сайта, через его почтовый сервер отправляются письма, в том числе служебное письмо о новой заявке в ящик оператора hello@redzap.ru.

Трансграничная передача данных не осуществляется.

1.7. Срок действия согласия. 12 месяцев с последнего изменения статуса заявки (в том числе статуса обработки у поставщика) или смены поставщика либо до отзыва согласия, если я отзову его раньше. Другие правки заявки срок не продлевают. IP-адрес, сведения о браузере и адрес страницы хранятся 6 месяцев с даты отправки заявки. По истечении срока заявка, отправленная без аккаунта, удаляется. Если заявка привязана к моему аккаунту, из неё удаляются имя, телефон, адрес почты, мои общий комментарий и примечания к позициям списка, комментарий оператора, внутренняя заметка и текст ответа с согласием, а выбранный способ связи (без самих контактов) и сведения о технике, запчасти или составе списка, статусе и поставщике остаются в истории аккаунта на условиях Пользовательского соглашения.

1.8. Как отозвать согласие. Написать на hello@redzap.ru с адреса, указанного в заявке, или направить отзыв иным способом из раздела 12 Политики обработки персональных данных. Паспортные данные для отзыва не нужны. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если у него нет другого основания для обработки, предусмотренного законом. После отзыва заявка больше не обрабатывается. Отзыв не затрагивает обработку, которая велась до него, и данные, уже полученные поставщиками; по запросу оператор сообщит, каким поставщикам передана заявка.

1.9. Как подтверждается согласие. Поле согласия в форме по умолчанию не отмечено. Без отметки заявка не отправляется. При отправке оператор записывает в журнал согласий дату и время, IP-адрес, сведения о браузере, вид формы (заявка или список запчастей из корзины), редакцию этого текста, адрес почты и номер заявки. Для заявки, внесённой вручную, в журнал записываются канал, дата и текст ответа с согласием (IP-адрес и сведения о браузере в этом случае не записываются). Эти сведения хранятся 3 года после окончания срока действия или отзыва согласия (раздел 5.12 Политики).

Раздел 2. Согласие на веб-аналитику (Яндекс Метрика)

2.1. Кто даёт согласие. Посетитель, который нажимает кнопку «Принять» в уведомлении о cookie. Нажимая кнопку, посетитель подтверждает, что прочитал этот раздел и соглашается с ним. Кнопка «Только необходимые» означает отказ, и сайт работает так же, как при согласии. Кнопки оформлены одинаково, ни одна не выбрана заранее. Закрыть уведомление без выбора нельзя, а прокрутка страницы согласием не считается.

2.2. Кому даётся согласие. Оператору, указанному в начале страницы.

2.3. Для чего. Собирать статистику посещений сайта и анализировать, как посетители им пользуются, чтобы исправлять ошибки и делать поиск и формы удобнее.

2.4. Какие данные.

  • идентификаторы, которые сервис Яндекс Метрика записывает в cookie и локальное хранилище браузера;
  • IP-адрес и определённое по нему примерное местоположение;
  • сведения об устройстве, браузере, операционной системе, размере экрана и языке;
  • просмотренные страницы (их адреса), источник перехода, время и длительность посещения;
  • клики, прокрутка, движения указателя, записи посещений (Вебвизор);
  • достижение целей: отправка заявки из формы на главной странице или на странице поиска, клик по номеру телефона (ссылке для звонка), переход по ссылке в Telegram или MAX, в том числе к поставщику.

Что не собирается и где Метрика не работает:

  • код Яндекс Метрики не загружается в личном кабинете покупателя, на страницах входа в него и при переходе по ссылке для входа, в корзине, на странице заявки /request, на страницах отзывов, на страницах отписки и подтверждения цен по ссылкам из писем, в кабинете поставщика и в панели администратора; адреса этих страниц не передаются и как адрес предыдущей страницы;
  • на остальных страницах поля форм помечены для Вебвизора как закрытые: вводимые в них символы в запись не попадают. Ссылки для звонка и на электронную почту, открытые номера телефонов, блоки контактов поставщиков и сообщения с адресом электронной почты посетителя из записи скрываются;
  • учёт переходов по внешним ссылкам выключен: адреса ссылок, по которым переходит посетитель, не передаются;
  • оператор обязан включить и поддерживать включённым в настройках счётчика маскирование IP-адресов.

2.5. Что можно делать с данными. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача (предоставление) ООО «Яндекс», обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.

2.6. Кто получает данные. ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — владелец сервиса Яндекс Метрика — обрабатывает данные по поручению оператора. Кроме того, по условиям сервиса (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) Яндекс вправе обрабатывать полученные сведения в целях, указанных в его политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential/), и передавать их лицам, входящим в его группу. При работе счётчика браузер также обменивается с доменами Яндекса собственными cookie Яндекса (например, yandexuid), которые Яндекс использует по своим правилам. Оператор трансграничную передачу данных не осуществляет.

2.7. Срок действия согласия. 12 месяцев с момента нажатия «Принять» или до отзыва, если посетитель отзовёт согласие раньше. По истечении срока, а также после выхода новой редакции этого раздела сайт снова спросит о согласии и до ответа счётчик не загрузит.

2.8. Как отозвать согласие. Нажать «Настройки cookie» внизу любой страницы сайта и выбрать «Только необходимые». Счётчик сразу прекращает отправку данных, cookie Метрики на сайте redzap.ru и записи Метрики в локальном хранилище и хранилище сессии браузера удаляются, а если счётчик уже работал, страница перезагружается без него. Cookie на доменах Яндекса можно удалить в настройках браузера (порядок описан в Политике использования cookie, https://redzap.ru/cookies). Отзыв можно также направить на hello@redzap.ru: он будет зафиксирован, но перестать загружать счётчик в конкретном браузере сайт может только после выбора в «Настройках cookie».

Что происходит с уже собранными данными:

  • записи Вебвизора сервис удаляет через 15 дней, включая день записи;
  • выборочно удалить в Яндекс Метрике сведения об одном посетителе нельзя, а оператор не хранит идентификатор посетителя в Метрике и не может найти его записи. Поэтому остальные сведения, собранные до отзыва, удаляются вместе со всеми данными счётчика: оператор обязан удалять счётчик со всеми данными не реже одного раза в 12 месяцев.

2.9. Как подтверждается согласие. Выбор сохраняется в браузере посетителя (ключ redzap_cookie_consent) и записывается на сервере в журнал согласий; счётчик загружается только после того, как сервер принял запись, а если запись не дошла (например, из-за сбоя связи), браузер отправляет её повторно при следующем открытии страницы. В журнал записываются: решение («Принять» или «Только необходимые»), дата и время, редакция этого текста, случайный идентификатор выбора, созданный браузером, IP-адрес, сведения о браузере и идентификатор аккаунта, если посетитель вошёл в кабинет. Так же записывается и изменение решения. Пока посетитель не нажал «Принять», код Яндекс Метрики не загружается и сведения в неё не передаются. Записи журнала хранятся 3 года после окончания срока действия или отзыва согласия (раздел 5.12 Политики).

Раздел 3. Согласие на уведомление о появлении запчасти

3.1. Кто даёт согласие. Посетитель, который на карточке запчасти отмечает поле согласия и нажимает «Сообщить когда появится» или «Подписаться на появление». Согласие нужно и тому, кто вошёл в личный кабинет.

3.2. Кому даётся согласие. Оператору, указанному в начале страницы.

3.3. Для чего. Отправить мне одно письмо, когда у выбранной запчасти появится предложение поставщика, и показывать подписку в разделе «Подписки» моего личного кабинета.

3.4. Какие данные. Адрес электронной почты (указанный в форме или адрес моего аккаунта); идентификатор аккаунта, если я вошёл в кабинет или позже вошёл по ссылке, отправленной на адрес подписки; IP-адрес; запчасть; служебный код для ссылки отписки; даты оформления, отправки уведомления и отписки.

3.5. Что можно делать с данными. Сбор, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации.

3.6. Кто ещё получает данные. ООО «Бегет» (реквизиты в пункте 1.6) — хранение данных и отправка письма. Поставщикам и другим лицам данные подписки не передаются. Трансграничная передача данных не осуществляется.

3.7. Срок действия согласия. До отписки или отправки уведомления и ещё 30 дней после этого, но не дольше 12 месяцев с даты оформления подписки (при повторной подписке на ту же запчасть — с даты повторного оформления).

3.8. Как отозвать согласие. Перейти по ссылке отписки в письме, отменить подписку в разделе «Подписки» личного кабинета или написать на hello@redzap.ru с адреса подписки. Данные подписки удаляются через 30 дней после отписки.

3.9. Как подтверждается согласие. Поле согласия по умолчанию не отмечено, без отметки подписка не оформляется. В журнал согласий записываются дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, адрес почты, подписка и редакция этого текста — в том числе при повторной подписке на ту же запчасть. Эти сведения хранятся 3 года после окончания срока действия или отзыва согласия.

Раздел 4. Согласие на обработку данных из отзыва о поставщике

4.1. Кто даёт согласие. Автор отзыва, который в форме отзыва о поставщике (/review/…) отмечает поле согласия и отправляет отзыв. Согласие нужно при любом способе публикации — без имени и с именем. Отмечая поле, автор подтверждает, что прочитал этот раздел и соглашается с ним. Публикация отзыва с именем автора требует ещё и отдельного согласия на распространение (раздел Б документа «Согласия на распространение персональных данных», https://redzap.ru/consent-publication#review).

4.2. Кому даётся согласие. Оператору, указанному в начале страницы.

4.3. Для чего.

  1. Проверить отзыв перед публикацией (модерация) и связаться со мной по нему.
  2. Хранить отзыв и учитывать оценку в рейтинге поставщика.
  3. Не принимать от одного адреса почты больше одного отзыва об одном поставщике: повторный отзыв заменяет прежний и снова проходит проверку.
  4. Защищать форму от спама и злоупотреблений.

Одобренный отзыв публикуется на странице поставщика на условиях Пользовательского соглашения (https://redzap.ru/terms): оценка, текст, дата отправки (при повторной отправке — последней) и подпись «Покупатель», а если я дал согласие на распространение, — имя, которое я указал для публикации.

4.4. Какие данные.

  • адрес электронной почты (указанный в форме или адрес моего аккаунта);
  • оценка и текст отзыва;
  • поставщик, о котором написан отзыв, и заявка, если я перешёл к отзыву по действующей ссылке из приглашения;
  • дата отправки отзыва (при повторной отправке — последней);
  • выбранный способ публикации (без имени или с именем); при публикации с именем — имя для публикации, фамилия, имя и отчество для согласия на распространение, установленные мной запреты и условия;
  • статус проверки и дата решения модератора;
  • IP-адрес; идентификатор аккаунта, если я вошёл в кабинет.

4.5. Что можно делать с данными. Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации; оператор также просматривает отзыв вручную.

4.6. Кто ещё получает данные. ООО «Бегет» (реквизиты в пункте 1.6) — хранение данных. Адрес электронной почты, IP-адрес, фамилия и отчество из согласия на распространение поставщику и другим лицам не передаются и не публикуются. Трансграничная передача данных не осуществляется.

4.7. Срок действия согласия. Пока отзыв хранится на сайте: опубликованный отзыв — пока существует страница поставщика; отклонённый отзыв — 3 месяца с даты решения модератора. Либо до отзыва согласия, если я отзову его раньше.

4.8. Как отозвать согласие. Написать на hello@redzap.ru с адреса, указанного в отзыве, или иным способом из раздела 12 Политики обработки персональных данных. Оператор прекращает публикацию отзыва в течение 3 рабочих дней, а удаляет отзыв и данные в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия.

4.9. Как подтверждается согласие. Поле согласия по умолчанию не отмечено, без отметки отзыв не отправляется. При каждой отправке отзыва в журнал согласий записываются дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, адрес почты, отзыв и редакция этого текста. Эти сведения хранятся 3 года после окончания срока действия или отзыва согласия.

Редакция от 15.09.2026 (раздел 2 — редакция от 15.09.2026)